Вопросы-Ответы, Отель Magic Atrium Plaza, Бенидорме

Чтобы воспользоваться преимуществами карты Magic Amigos, достаточно зарегистрироваться на нашем сайте. Со следующего бронирования вы будете наслаждаться

- Скидка 4% на все Ваши бронирования (*). Исключительно для вас, за то, что вы являетесь членом нашего Клуба.
- Хотите расслабиться? У Вас есть 10% скидка на СПА и оздоровительные процедуры в любом из наших отелей.
- Попробуйте свои 10% скидки в наших тематических ресторанах (**). Удивите свои пять чувств постановкой наших ресторанов и гастрономическим предложением.
- Добавьте средневековый штрих к своему отпуску, посетив Шоу Волшебного Робин Гуда. Наслаждайтесь 10% скидкой на этот захватывающий вызов между рыцарями.
- Вы получите доступ к нашим эксклюзивным предложениям раньше других, воспользуйтесь нашими скидками!
- Бесплатное WiFi-соединение на всех наших объектах.
- Мы распечатываем ваши личные документы, такие как билеты на самолет, автобусные билеты или любые документы, которые могут возникнуть во время вашего пребывания.

- А лучше всего... ты вступаешь в Волшебный Клуб!
(*) Скидка распространяется только на один номер за бронирование на имя участника.
(**) Посещение тематического ресторана по предварительному заказу в отеле. Ограниченные места в день

Как мне получить скидку?
Очень просто! Все, что вам нужно сделать, это зарегистрироваться на нашем сайте и идентифицировать себя перед тем, как делать бронирование. Скидка за лояльность будет автоматически применена к окончательной сумме бронирования.

Волшебная амигос карты приложение
Тебе больше не нужна физическая карта
ШАГ 1: Подайте заявку на получение виртуальной карты, зарегистрировавшись на нашем сайте. Вы должны подтвердить свою регистрацию по электронной почте.
ШАГ 2: Войдите на сайт и выполните поиск по наличию свободных мест и ценам. Перед подтверждением бронирования вы увидите окончательную скидку.

Чтобы воспользоваться некоторыми акциями или предложениями, вам необходимо ввести промокод во время бронирования, выполнив следующие действия:

1 - Выберите Ваше бронирование (учитывайте даты пребывания, действительные во время проведения акции).
2 - Выберите количество взрослых и детей в "занятости".
3 - В разделе "рекламный код" введите код для применения.
4 - Нажмите на Проверить доступность
5 - Ваш номер со скидкой появится автоматически. Убедитесь, что даты и занятость верны.

В любое время во время вашего пребывания заведение оставляет за собой право попросить у владельца бронирования действующую кредитную карту для предварительной авторизации суммы, эквивалентной 75 EUROS/взрослый, для покрытия возможного ущерба/дополнительных расходов, которые могут быть вызваны в заведениях. Эта сумма также запрашивается в качестве гарантии от любых претензий в связи с возможными нарушениями гостями договора о проживании или правил внутреннего режима заведения. Этот залог будет возвращен в конце пребывания, после выезда, и подлежит проверке со стороны объекта размещения на предмет наличия ущерба или нарушения внутреннего режима, или если клиент совершил какое-либо дополнительное потребление (не включенное в его режим) в объекте размещения.

Мы знаем, как много для тебя значит твой питомец, поэтому в Magic Atrium Plaza мы "Pet Friendly". Мы разрешаем домашним животным небольшую ежедневную добавку. Вы должны забронировать квартиру вместе с домашним животным в "Пакетах и дополнительных услугах" (столько ночей, сколько вы забронировали). Если вы приехали с несколькими домашними животными, вы должны забронировать столько ночей, сколько вы принесете (подтвердите это в разделе "Бронирование"). Мы также предлагаем Вам возможность разместить Ваше домашнее животное в резиденции Караби по специальной цене. Домашние животные должны соблюдать правила, действующие в каждом жилом помещении.

В Villa Venecia Hotel Boutique Gourmet мы работаем каждый сезон над тем, чтобы включить в наше меню новые гастрономические возможности премиум-класса, такие как блюда без глютена, сахара или вегетарианские блюда. Однако, если у вас есть какая-либо аллергия или особые пожелания, вам нужно только сказать метрдотелю d', который будет у входа в ресторан, и он скажет вам, какие продукты вы можете съесть. В любом случае, наша кухня также может приготовить что-нибудь адаптированное с 24-часовым уведомлением.

В Villa Venecia Hotel Boutique Gourmet нам нравится, что у наших клиентов лучший сервис и лучшие условия для вашего пребывания. Поэтому мы предлагаем трансфер, который оставит вас у дверей отеля. Кроме того, для пребывания от 5 ночей и более эта услуга БЕСПЛАТНА (доступна только в процессе бронирования на нашем сайте).

УВИДЕТЬ ВОЗМОЖНОСТИ:
- Трансфер из аэропорта до двери вашего заведения.

- AVE: Для клиентов, прибывающих на AVE, трансфер также бесплатный! Трансфер от железнодорожного вокзала до дверей гостиницы.

*чтобы запросить эту услугу, вы должны заполнить форму, которая находится в ваучере на подтверждение бронирования. Если ваше пребывание менее 5 ночей, вы можете нанять трансфер самостоятельно через компанию Beniconnect. Проверить даты и цены можно здесь web.

**Вы можете взять в качестве багажа только 1 ручную кладь + еще одно место багажа на человека.
Автобусы на инвалидных колясках отсутствуют.
Бронирование трансфера действительно только во время пребывания (прибытие и отъезд).
Услуга доступна для рейсов, прибывающих или вылетающих с 08:00 до 23:59. С 01/11 по 31/03 рейсы с 08:00 до 22:00.

При бронировании менее чем за 48 часов трансфер будет доступен только при наличии свободных мест.

Изменения в бронировании могут быть сделаны при наличии свободных номеров по цене 30 евро (не возмещаемой) и всегда должны быть запрошены в письменной форме на reservas@hoteles-costablanca.com (Изменения не принимаются менее чем за 15 дней до даты заезда, за исключением изменений в распределении, режиме или типологии, которые превышают стоимость первоначального бронирования).

Камелии:

- При бронировании Вы можете воспользоваться тарифом Secure с доплатой до 10% от общей суммы бронирования* (за исключением невозвратных бронирований), чтобы бесплатно отменить бронирование за 4 дня до даты заезда (*невозвратное бронирование).
Он распространяется на все причины отмены бронирования и не требует предоставления доказательств отмены.

-Если вы НЕ заключили договор о безвозмездной оплате:
1. При отмене бронирования* за 7-6 дней до прибытия взимается 25% от суммы бронирования. Отмена за 5-3 дня до прибытия, 35%. При отмене бронирования за 2 дня до прибытия взимается 80% от суммы бронирования. Отмена за 1 день до приезда, неявка или отмена во время пребывания, взимается 100%.

2. плата за отмену бронирования не взимается в течение 24 часов с момента первоначальной отправки бронирования, при условии, что срок отмены составляет более 21 дня до прибытия.

3. По соображениям безопасности аннулирование бронирования должно быть произведено в письменной форме. Для этого владелец бронирования должен заполнить запрос на сайте здесь, указав в нем номер проживания и номер бронирования, которое он хочет отменить. Дата получения данного запроса будет считаться датой аннулирования и будет подтверждена в течение 72 часов по номеру бронирования. Отмена по телефону не производится. Запросы, полученные любым способом, кроме формы аннулирования, не будут обрабатываться.

4. За незаезд и отмену бронирования во время пребывания взимается 100%, за исключением Формулы 24.

5. Изменения в бронировании могут быть сделаны при наличии свободных номеров по цене 30 евро (не подлежит возврату) и всегда должны быть запрошены в письменной форме на reservas@hoteles-costablanca.com.

Если вы забронировали номер по невозвращаемому тарифу:

Вы должны заплатить в любом случае 100% от суммы бронирования.

Ты едешь на машине? Мы оплатили парковку, с ежедневной доплатой 20€/ночь.

Да, минимальный срок пребывания может быть разным в каждом из отелей, а доступность варьируется в зависимости от заполняемости номера. Наша цель - примирить благополучие наших клиентов с благополучием наших сотрудников, поэтому во многих случаях мы можем забронировать только пребывание на 7 ночей или полные недели.
С помощью этой системы мы можем обеспечить качественную занятость персонала. При продаже только краткосрочных номеров, номера на оставшуюся часть недели не могут быть проданы. Поэтому мы отдаем предпочтение недельному проживанию, и если в последнюю минуту еще есть свободные номера, то мы сокращаем пребывание. Мы предлагаем Вам возможность записаться в лист ожидания, и если количество минимальных ночей сократится, мы Вам позвоним.

У нас есть несколько способов связаться и решить любые вопросы. Вы можете проверить HERE ваш статус бронирования.

Через наш сайт: вы можете сделать бронирование и, если у вас есть какие-либо вопросы, войдите в наш онлайн-чат, где наша команда ответит на любые вопросы, которые могут возникнуть о наших услугах.

2.- Через Центральный телефон бронирования: 965 851 654, по которому наша команда по бронированию ответит на любые ваши вопросы и, при желании, подтвердит вашу бронь.

3.- По электронной почте: protocolo@hotelvillavenecia.com

4.- Через нашу форму web.

5.- Отправка личного сообщения с вашим вопросом в нашей Facebook.

Для того, чтобы получить лучшую цену за ваше пребывание, мы рекомендуем сделать бронирование заранее и всегда по официальным каналам, как в случае с этим сайтом. Отдел, который управляет ценами, заранее публикует самые низкие ставки, и они повышаются по мере увеличения заполняемости. Вот почему те, кто прорывается вперед, получают лучшую цену. Если цена снизится позже, мы вернем вам разницу по прибытии, благодаря защищенной ценовой политике.
С вашим ранним бронированием вы всегда будете выходить вперед! Вы можете проверить все детали
подробности защищаемой цены через этот ссылка.

Если вам нужно индивидуальное предложение, вы можете связаться с отделом бронирования по телефону 902 165 454 или по адресу consulta@hoteles-costablanca.com.

Да, можно запросить смену доски объявлений на более высокую, с небольшой доплатой на человека и день (уточняйте даты и стоимость проживания в отеле или через наш отдел бронирования). Рекомендуется уведомить об этом за 15 дней.

Вы можете сделать бронирование в разных режимах (эти описания могут быть изменены). Вы можете проверить, что включено в каждый режим в это web. Мы рекомендуем Вам включить в бронирование опцию "Полный пансион", чтобы извлечь максимум пользы из еды в нашем ресторане Llum de Mar.

It is reported that according to the decree 19/97 of February 11, the law governing tourist accommodation Valencia, Article 7 states that will be accessible to the room at 17:00 pm and she must leave it before 10:00 on day of departure, unless specific agreement with the accommodation. The establishment of their own volition, undertakes to try to have arranged the rooms before the start time, whenever possible.



On the day of check in you will be able to enjoy the services of bars and restaurants from 12:00h (the first service included is lunch).

On the day of departure these services are included until 12:00 (the last service is breakfast).

На главной странице нашего web вы найдете раздел "Забронировать сейчас", в котором вы можете выбрать интересующие вас даты, ознакомиться с наличием номеров по местам проживания, режимам и ценам.

Даты
Вы должны выбрать даты заезда и отъезда.

Количество человек
Укажите количество взрослых, детей и младенцев в бронировании. Обратите внимание, что в отеле Magic Costa Blanca детьми считаются дети в возрасте от 2 до 16 лет, а проживание первого ребенка бесплатно. Количество детей связано с количеством детских кроваток, которые вы можете запросить при бронировании, заполнив поле "Примечания".

Тип номера
Если вы выбрали даты и количество человек, вы увидите доступные типы номеров и сможете выбрать тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям.


Режим и предложения
Вы можете выбрать нужный вам режим или предложение. Наш совет - всегда бронировать режим "Ультра все включено", в котором мы являемся специалистами, поскольку он включает в себя множество преимуществ. С ним вам не придется тратить лишние деньги на свой отдых. Кроме того, при наличии, будут отображаться некоторые рекламные тарифы или предложения для различных групп.

Пакеты и дополнительные услуги:
При бронировании вы сможете выбрать ряд дополнительных пакетов с такими услугами, как знакомство с животными, массаж, билеты в парк, спа..., которые дополнят ваш отдых.

Личные данные
После того, как вы нажали кнопку "Забронировать сейчас", важно проверить указанные вами контактные данные на случай, если нам понадобится связаться с вами до вашего прибытия в заведение.

После заполнения всех полей вы можете нажать кнопку "Подтвердить бронирование", и ваше бронирование будет подтверждено. Должно появиться окно с сообщением об успешном завершении бронирования и возможностью распечатать ваучер-подтверждение в это время, или вы можете подождать, пока получите его по электронной почте, и распечатать его тогда.

Заряды:
Для бронирования клиент должен предоставить номер кредитной или дебетовой карты. В качестве платы за управление и для гарантии бронирования, с 22 по 30 день до прибытия, с предоставленной карты будет снята сумма, соответствующая 25% от стоимости бронирования, и эта сумма будет вычтена из общей суммы проживания по прибытии. В случае, если данная сумма не может быть списана с карты, у клиента будет 24 часа, чтобы предоставить новый номер карты или депозит на наш банковский счет, который будет предоставлен по электронной почте. Если ответ не получен, бронирование будет аннулировано с соответствующими расходами в соответствии с нашими условиями аннулирования. Остальная сумма бронирования взимается за 72 часа до даты заезда.
В случае оплаты через Bizum, 100% оплачивается в момент бронирования.

Никто не предложит вам столько, сколько бутик-отель Villa Venecia. Все это является преимуществом, так как вы решили забронировать номер у нас до дня вашего возвращения домой.
-Мы гарантируем вам лучшую цену онлайн. Вы не найдете более низкую цену. И если ты это сделаешь, мы загладим свою вину!
-Защищенная цена: Воспользуйтесь преимуществом и забронируйте сейчас. Если цена вашего отпуска упадет позже, мы вернем разницу по прибытии. С вашим ранним бронированием вы всегда будете выигрывать.
-Вы можете получить карту Magic Amigos, где в любое время года Вам будет предоставлена скидка в размере 4%. Вам нужно только зарегистрироваться на нашем сайте.
-Эксклюзивные номера только для продажи на нашем сайте и подтверждение бронирования в то время, всего за 3 шага. Не ждать. Последние доступные каюты вы найдете только на нашем сайте.
-Бронируйте сейчас и не оплачивайте до 30 дня до прибытия (25% от суммы оплачивается авансом, а остальное примерно за 72 часа до даты прибытия).
-Мы также предлагаем удобства для вас, чтобы прийти с вашим домашним животным в отель или, если вы предпочитаете, питомник службы.

В дополнение ко всему этому, если вы останетесь у нас на 5 ночей или больше, мы дадим вам:
-Бесплатный транспорт из аэропорта Аликанте или RENFE к двери вашего проживания Магия (минимум 5 ночей).

Никто не предложит вам столько за бронирование, сколько бутик-отель Magic Atrium Plaza Apartments. Только при бронировании через официальный web мы гарантируем вам лучшую цену онлайн и еще ряд эксклюзивных преимуществ, которые вы можете проконсультироваться в разделе 2 этого FAQ. Вы также можете сделать бронирование по телефону (+34) 965 851 654, по почте eservas@apartamentosmagicatriumplaza.com, свяжитесь с нами в ЧАТ, который вы найдете в нижней части этого сайта или через наши социальные сети.

Управление потерянными вещами осуществляется компанией Foundspot.

Нажмите 'ЗДЕСЬ' чтобы начать заполнять форму и помочь вам с вашим запросом.